LES MODALITES DE LIVRAISON

A partir de la validation de votre commande, merci de compter une semaine minimum pour le traitement et la mise sous plis de votre colis. Le système Colissimo de la Poste vous garantit la réception de votre commande en 48 heures à partir de l'expédition du colis de nos locaux. Nos services mettent tout en oeuvre pour traiter au plus vite vos commandes.

COMMANDE EN PÉRIODE DE FIN D'ANNÉE :

A noter qu'en cette période de fin d'année 2008, la boutique des Dragons Catalans met tout en oeuvre pour assurer l'envoi de vos commandes dans les meilleurs délais.

Rapidité

 La livraison de votre commande est assurée en Colissimo. Vous êtes livré à domicile en 48 h(1) sous réserve des heures limites de dépôt à la Poste, à compter du départ de votre commande. Merci de compter environ 1 à 3 semaines pour la préparation et le traitement de votre commande.

En passant commande sur La Boutique officielle des Dragons Catalans, vous avez la garantie de pouvoir suivre votre paquet en temps réel avec votre numéro de Colissimo Suivi. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour obtenir votre numéro de colis.    

Sécurité    

 Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.            

Dans vos coordonnées, pensez à mentionner :

• le n° de l'immeuble

• le ou les codes d'accès

• la cage d'escalier

• l'étage

• le n° de votre appartement

• et toute information que vous jugerez utile. Un espace "Remarques et consignes de livraisons" est réservé à ces informations dans la page coordonnées.  

           

Traçabilité

 A tout moment, grâce au numéro de colis qui peut vous être communiqué par mail, vous pouvez suivre votre colis en vous connectant(2) au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve. De plus, la Poste vous garantit l'envoi et la réception des colis par les clients. Ce qui vous permet en cas de perte du colis d'être remboursé et de pouvoir vous assurer une nouvelle livraison.

A noter que des mouvements de grève du personnel de la Poste peuvent rallonger les délais de livraison. Ces mouvements indépendants de notre volonté ne pourront en aucun cas donner lieu au remboursement total ou partiel de votre commande ou des frais de livraison.